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后苹果时代苹果何去何从

发布时间:2019-01-10 10:21:33  来源:凤凰科技    采编:徐彬  背景:

  苹果计划把第一季度新款苹果产量削减10%的媒体报道,清楚地表明其忠实用户群不是“取之不尽、用之不竭”的资源,它不能利用服务产品,躺在“这一功劳簿”上睡大觉。苹果需要更斗志昂扬地在所有涉足的市场竞争,而不能依靠其庞大用户群的网络效应。

  无论大家把苹果遭遇困境的原因看成是中国等关键市场需求低迷(苹果CEO蒂姆·库克在给投资者的一封公开信中就持这个观点),还是苹果自己的失误,或者这两者兼而有之,苹果在智能手机销量排行榜上的名次似乎都将会下滑。目前,苹果是位居SAMSUNG、HUAWEI之后的第三大智能手机厂商,早些时候把智能手机市场榜眼的头衔让给了HUAWEI。如果苹果不能像以往那样以极高的价格销售大量手机,又不愿意降价,其他手机厂商会像在中国市场上那样在全球市场上超过它。

  从中长期来看,苹果销量的下滑,只会削弱苹果利用来自庞大用户群的晕轮效应的能力。截至去年年底,估计全球苹果用户为10亿。在苹果的其他市场上,其产品和服务必须依靠它们自身的实力与对手竞争,来自苹果晕轮效应(促使苹果用户购买其他苹果产品)的帮助会有所减少。

  苹果将不可避免地需要面对这样的事实:就目前来看,在非苹果用户中,苹果产品有极强竞争力的不多。

  苹果在没有庞大苹果用户群支撑下参与市场竞争的最好例子是耳机市场。在相对较小的“完全无线”耳机市场上,按销量计算苹果AirPods占领了83%的市场。借助旗下Beats品牌,苹果在高端耳机市场上也居于领先地位。两大品牌使得苹果成为耳机市场的三巨头(另外两家是SONY和Harman)之一。

  Apple TV(不需要苹果的帮助)在4K流媒体设备市场上也有很强的竞争力,销量仅次于AMAZONFire。

  在其他市场上,不要求苹果助阵的苹果其他产品和服务的表现并不出色。虽然获得庞大苹果用户群的巨大帮助,在美国的营销策略非常成功,就全球范围而言,Apple Music并未能蚕食Spotify市场份额,付费用户数量也仅为后者的约一半。在智能音箱销售方面,苹果远远落后于AMAZON和GOOGLE。在PC销售方面,它仅排在第五位,而且表现不如整体市场。在视频服务领域,苹果一直坚持销售和租赁模式,没有采用快速增长的基于订阅的流媒体服务模式。

  自苹果和iPad以来,苹果唯一大获成功的业务是可穿戴设备。Apple Watch是去年销量最高的智能手表,但这款设备依赖苹果,意味着苹果并非不会面临竞争,竞争对手的智能手表可以与各种类型的智能手机配合使用。可以在任何手机上使用的移动支付服务Walmart Pay在美国的规模大于Apple Pay就是这个原因,尽管在全球范围内后者具有明显优势。

  如果苹果不再是苹果靠谱的增长引擎,尤其是在其用户群开始逐步萎缩的时候,库克需要在企业每个市场上发力,以维持优势或追赶竞争对手。

  这意味着在耳机、智能音箱和PC市场上,在质量和价格方面进行更主动的竞争:在音质和推荐质量方面与Spotify竞争,同时增加音乐数量;推出可以媲美Netflix的视频服务。这也意味着使服务和Apple Watch与苹果平台脱钩,尽可能地解除它们对苹果和其他苹果设备的依赖关系,使苹果用户能使用其他厂商的设备。

  今年,苹果明显采取了部分措施,使其服务不再受限于该企业的平台:iTunes视频商店将登陆SAMSUNG新款智能电视,竞争对手的设备将开始支撑苹果的AirPlay和HomeKit功能,使苹果用户在各种型号电视上串流内容,使用所有类型的智能家居设备成为可能。但是,这还远远不能被称为平台独立性,苹果要成为一家像Spotify和Netflix那样的服务提供商,平台独立性是最重要的。

  对于苹果来说,断奶苹果依赖是一个痛苦的过程,不仅仅股市会因过度乐观而惩罚苹果,苹果涉足的每个市场的重要性也将增加。苹果巨大的影子不能像以往那样掩盖苹果的失误,与专业厂商竞争的必要性大大增加。新情况要求苹果每个产品团队更加专注,要求库克具备更高的“多任务”能力——无论他是否乐意。




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