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玖云平台办理95码号全攻略,申请落地一站式优质服务

发布时间:2018-12-06 10:41:57  来源:互联网    采编:徐彬  背景:

  有一定规模的企业都对办理95码号有兴趣,95码号指的就是以95开头的电话号码,想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证,呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型,全网呼叫中心的就是95开头的号码,地网呼叫中心的就是96开头的号码,顾名思义,全网95码号办理下来以后企业可以全国范围内开展电话外呼功能,而地网的就只能在自己申请的城市范围内进行外呼功能。作为全国统一服务的呼叫中心号码,95码号以前主要是银行,保险、航空等跟国民经济息息相关的特殊单位的专用号码,其代表着行业的社会地位也体现了企业的品牌实力与商业价值,近年来随着互联网企业的迅猛发展,一批互联网行业巨头企业成长起来,95码号也越来越多的被一些优质的互联网企业申请使用,比如alibaba企业旗下支付宝、阿里金融,京东企业旗下京东金融,Tencent企业旗下微信支付等。

  95码号属国家稀缺资源办理难度大

  由于95码号是国家工业和信息化部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码,因此95号码属于国家电信稀缺资源,每年只有较少号码可以发放给企业使用,也只有优质的大型企业才能通过国家工信部的审核获得95号码使用的资格。作为一项被国家认可的企业资质,95号码它没有区号,全国唯一,而且在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码,因为功能强大、量少稀缺,且由国家工信部统一审核和发放,与96号码、400电话相比较而言95码号申请的难度也就更大。除了申请需经过国家工信部审核以外,95号码落地也是一项非常复杂的工程,企业在95号码申请成功以后需要在全国进行落地,但是一般企业在落地过程中会出现落地困难,比如全国拨测工作量大、维护难度高、跨运营商互联互通等问题,以至于很多企业花费了大量的人力、物力、财力和时间去办理95码号,可能最后还无法正常使用。

  玖云平台智能云调度通信方案解决95码号办理

  玖云平台作为云通信行业的专家,在语音通信领域拥有10余年的权威经验,一直以来致力于为客户提供通讯能力平台、通讯应用产品和行业解决方案,满足企业客户在营销、服务、场景中对于通讯能力的需求,通过帮助企业提高营销能力、业务效率和沟通体验来提升企业价值。为化解企业95码号办理难题,推出智能云调度通信应用解决方案,即智能云调度是玖云平台推出的一款服务于银行、保险、证券、物流、航空、互联网以及其他在全国各地设有呼叫中心的大型企业客户的语音服务产品,它可以帮助企业完成95客服号码的申请、落地,并为该呼叫中心呼入、呼出话务做托管、调度服务。玖云“智能云调度”产品自17年上线以来,助力许多企业进行了95码号的申请和落地,玖云客户均来自于物流、保险、证券等行业领军企业,比如来自物流行业的大客户中通、德邦,来自保险行业的大客户工银安盛、以及证券行业大客户方正证券、中投证券、红塔证券以及银行业的天津银行等等。

  智能云调度为不同需求的客户推出不同的解决方案:1、未申请95码号的客户,玖云平台可提供95码号办理即码号申请、落地、组网及话务调度服务;2、已申请95码号的客户,玖云平台可提供码号落地、组网及线路托管服务;3、有号码、已落地的95客户,玖云平台可提供呼叫中心外呼方案、IVR语音导航服务、95号码外呼落地去区号服务;4、不具备资质申请95码号的客户,玖云平台提供95扩展号码租用,帮助其实现全国话务落地业务。

  玖云平台95号码申请优势

  企业在申请95号码的过程中,要对接工信部、运营商,常常面临着申请手续复杂、申请不通过、申请周期长等各种情况。玖云平台拥有工信部、运营商的良好人脉与资源,熟悉工信部申请流程,申请办理专业快速,申请成功率高,首次申请通过率能达99%。与企业自己申请相比玖云平台申请周期缩短,由专人跟进申请过程,及时跟进各节点情况,控制在最短时间内完成码号申请,为客户节省大量的时间。而且,在申请过程中无需操心繁琐的申请流程,无需投入人力物力,让客户省心省力。自智能云调度产品上线以来,玖云平台帮助很多客户成功申请了95号码,比如,玖云平台帮助工商银行旗下的工银安盛保险企业申请全国统一客服服务号码95359,并提供呼入呼出+短信功能,前后花了不到3个月时间,成功帮助该客户申请到95号码,提升该企业形象和品牌价值,并获得了客户的高度肯定。

  玖云平台95号码落地优势

  企业申请95码号成功以后,需要实现语音落地,在落地过程中,企业可能还面临跨运营商协调周期长、不能互联互通、拨测及故障排查困难、电话用户覆盖不全、号码前加有0或者加有区号、全国呼叫中心的话务不能统一调度、存在跨网结算费用等问题。玖云平台智能云调度实现95码号落地、组网、接入,玖云平台为企业提供的95码号落地服务其优势在于:1、解决跨运营商之间互联互通的问题;2、选择全国优质运营商,比落在同一城市抗风险能力强;3、全国覆盖无盲区;4、通过对全国300多个城市的拨测,保障各网内用户号码显示正确;5、节省运营成本,不存在跨网结算费,节省跨省语音专线费用,语音中继集中使用减少租用成本;6、落地话务托管至玖云平台,由玖云平台统一调度管理,可提供实时录音及通话行为分析,可让企业实时掌握员工通信状态。比如玖云平台协助中通进行95码号落地,3个月内时间实现95码号全国落地并正常使用。实现单点本网落地,让三大运营商之间话务互通互联全国覆盖无盲区,价格优惠达70%,全国统一客服号,全国21个城市去区号,提升品牌辨识度。特别是针对“双十一”、“双十二”话务高峰做了提前预判准备,支撑2天弹性扩容,让物流行业95码号呼叫中心在话务高峰期不会因为话务激增而导致全网瘫痪,影响业务正常的运营。

  玖云平台强大的系统支撑95呼叫中心全国业务

  玖云平台采用的是业界知名的HUAWEIIMS系统,该系统一直为世界TOP级运营商采用,如沃达丰、中国移动等,系统最大支撑50万并发会话(双系统为100万并发)实时、高效、稳定处理百万级别通话需求。大家选择和HUAWEI合作,就是希翼能将语音质量做到最稳定,给客户带来极致的用户体验,能够保证在95呼叫中心的通话质量,而且大众通信还有10年语音通信技术的强大背景,无论在技术还是运营商资源上都具备优势,适应各种嘈杂、拥塞环境,通过专业的技术手段处理,保证语音质量畅通,与传统手机通话质感无异。除了优质的通话性能,安全性及稳定性也是平台搭建需要考虑的重中之重——避免因为设备故障导致全网瘫痪,为了保障通信平台的安全性及稳定性,玖云平台采用异地双活互备模式,即将核心设备分别布置在北方和南方的两个城市,一旦南方城市的设备出现故障时,北方城市的设备会主动监测,并及时主动接管业务,做到无缝对接,保证企业用户正常通话,支撑全国呼叫中心业务正常运行。

  关于玖云平台

  玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、银河至尊注册送38-58、教育培训、科技等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。由于意识到互联网对传统通信行业的冲击,大众通信在2015年将玖云平台立项,希翼借助此次技术转型并带领其客户共同融入“互联网+”的浪潮中去。语音的稳定性和通话质量直接关系到客户的业务推进以及产品的用户体验。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

  玖云平台助力金融、物流、房地产、互联网O2O提升业务效率,降低企业通信成本。




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